Retouren & Rücksendung

Wir möchten unsere Kundinnen und Kunden dazu ermutigen, bewusster zu shoppen.

Denn jede Retoure verursacht zusätzliche Transportwege und führt zu einem höheren CO₂-Ausstoß, der unsere Umwelt belastet. Gemeinsam können wir durch achtsames Einkaufen einen wichtigen Beitrag zu einem klimafreundlicheren Leben leisten. ♡

Damit Retouren möglichst umweltschonend ablaufen, bitten wir dich, die Artikel nach Erhalt sorgfältig anzuprobieren und behutsam mit den Produkten umzugehen. Bitte entferne keine Etiketten oder Aufkleber und sende die Ware, wenn möglich in der Originalverpackung zurück. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer selbst.

Sobald deine Retoure bei uns eingegangen ist, benötigen wir etwa 1–3 Werktage für eine gründliche Prüfung und Bearbeitung. Die Rückerstattung erfolgt anschließend innerhalb von 4–6 Werktagen.

Warum dieser Prozess etwas Zeit in Anspruch nimmt:
Jede Rücksendung wird von uns einzeln kontrolliert, aufbereitet und nachhaltig weiterverarbeitet. So sichern wir unsere Qualität und vermeiden unnötige Ressourcen- und CO₂-Verschwendung.

Solltest du noch Fragen haben oder etwas unklar sein, kontaktiere uns gerne per E-Mail auf info@hira-moda.de

Vielen Dank für dein Verständnis, deine Geduld und deinen bewussten Beitrag zum Umweltschutz. ♡

Dein Hira Moda Team